我院成立客户服务中心

为打造医院精品服务品牌，优化服务流程，改善患者就医感受，满足广大群众多样化的就诊服务需求，提高诊疗服务质量与工作效率，节省患者看病时间。经过近一年的筹备，我院客户服务中心于2014年10月1日正式挂牌成立，归属护理部负责管理。中心地点位于医院综合大楼一楼门诊部大厅内，客服人员身着统一服装，围绕 "服务至上"的宗旨，"想患者之所想，急患者之所急"，热情周到地为就医客户提供诊前、诊中、诊后完整、全面的一体化服务，为广大患者送以温暖与方便。该中心的成立，标志着我院服务水平、优质护理服务内涵建设的进一步提升。

                                           （护理部、宣传科）