医疗服务承诺

一、承诺内容  

（一）拒绝接受患者及其亲友馈赠的"红包"、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于72小时内上交本单位指定部门纪检监察科。

（二）拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。       

（三）介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。

（四）开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。

（五）根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。  

（六）礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

（七）执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。 

（八）、 执行患者住院"一日清单制"，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

二、受理对违诺人员的投诉、举报部门：医教科，电话：0898-66988766   

要求做到：接待投诉有登记、处理投诉有凭证、反馈投诉有记录、查询投诉有档案。