省卫生厅"三好一满意"活动督导组来我院督导检查

2012年1月6日下午，在省卫生厅医政处陈仲副处长和张瑞莲副处长的带领下，"三好一满意"活动暨"提升医疗服务品质创建人民满意医院"活动督导检查组对我院开展"三好一满意"活动情况进行了督导检查。我院全体中层以上领导干部共70多人在医院多功能厅参加了汇报会和反馈会。汇报会由卫生厅陈仲副处长主持。

在汇报会上，符永健院长首先代表医院全体干部职工对活动督导组各位专家莅临检查指导工作表示热烈地欢迎和衷心地感谢。随后，符院长分别从提高服务质量、加强质量管理、强化医德医风管理、提高群众满意度等几个方面汇报了我院开展"三好一满意"活动的整体情况。汇报会后，督导组一行通过听取汇报、查阅资料、深入临床一线与医务人员沟通交流、现场询问、查看病例、询问病人等形式，对医院的行政管理、医疗管理、护理管理、药事管理、综合管理以及医德行风等方面内容进行认真细致地检查指导。

检查结束后，召开了反馈会，反馈会由卫生厅张瑞莲副处长主持。

反馈会上，各小组专家逐一地反馈了检查的情况，"三好一满意"活动已在我院全面铺开，并取得了一定成效，在会上高度赞扬了在我院领导干部的高度重视下，综合治理和药事管理以及各种规章制度的落实都非常规范、到位。但是，通过检查也暴露出我院在管理上、质量安全等方面存在一些问题，同时，专家们对活动的不足之处也提出了整改建议。符院长表示，我们一定会针对自身存在的问题进行整改，找出解决的办法，发扬我院优良传统，完善医疗质量管理，加强医德医风建设，奖罚分明，再接再厉。

最后，陈仲副处长对本次督导检查活动做总结，他指出，医疗质量是我们永恒的主题，希望我院尽快进行整改落实。明确医院功能和地位，强化医疗质量管理，进一步加强医院质量建设，朝着"大专科，小综合"目标迈进，全面落实，确保"三好一满意"活动深入、扎实推进。（海南省安宁医院）