我院召开2014年护理工作专题会议

10月24日，我院召开2014年护理工作专题会议，对前一阶段的护理工作进行了全面总结，同时对护理服务质量存在的问题进行分析，提出改进措施，部署下一步工作。全体中层以上领导、各病区医保工作协调员等共60余人参加了会议。会议由陈文涛副院长主持，陈大强院长出席了会议并讲话。

护理部谢曼主任全面、系统地对前一阶段护理工作进行了总结，表扬护理工作"零投诉"、无纠纷、无缺陷的临床科室，对存在护理缺陷、不良事件的科室进行了公布，讨论分析存在护理服务质量问题的原因。她从优质护理服务要求，依法执业，质量控制，修订完善护士长工作手册等10余种护理工作记录单，量化管理，核心制度执行，规范临床护理工作流程，护理不良事件上报与处理，责任制护理，护理风险防范，加强夜班值班制度与检查，健康教育落实情况，完成护理全员考核，完成继续教育培训，派护理人员外出进修，护理科研工作及论文发表情况以及积极配合医院新病房大楼建设，保证患者安全等方面取得的成绩和存在问题进行了全面总结和分析，提出下一步将加强质量检查督导、细化管理、开展应急演练、主动服务临床、完善护理工作站等工作设想。　

陈院长在讲话中充分肯定了我院护理工作取得的成绩，同时逐一指出护理服务工作中存在的种种问题，要求各科室立即整改落实，完善服务措施，杜绝差错。强调创新精神科护理管理，探索新的护理模式的重要性，并对下一步护理工作做了详细部署。会上，陈院长提出了八点要求：一、加强安全教育，提高安全意识。二、严格执行各项制度包括医保管理制度与护理操作流程，按时完成护理记录。三、关注护理风险，重视高危环节与薄弱时段，确保安全。四、加强检查督导、护士长夜巡查。五、完善分级护理管理，护理质控管理，提高护理病历质量。六、医护之间要密切配合，进行有效沟通，共同做好工作。七、按上级规定要求，进一步规范医保管理工作，加强病人出、入院管理，做好病人治疗与护理管理等工作，合理检查、合理治疗、合理收费。八、努力提高护理教学及带教水平、提高科研能力。

最后，陈院长要求护理部不仅要科学管理、而且要实行人性化管理，要立标杆、树典型，发挥护理部通讯员作用，要积极提供材料，加大宣传力度，从而增强大家的斗志、激发大家的工作热情。要求各科室护士长要明确职责，敢于担当，要关心护理人员，多想办法缓解他们的工作压力，营造一个和谐、愉快的工作环境和氛围，充分调动大家的积极性。要求全体护理人员要珍惜这份工作，用一颗感恩的心，努力工作，要讲学习、讲奉献，比贡献，视病人如亲人，用我们的友善心、责任心，用精湛的护理治疗技术，关爱每一位病人，为病人提供满意的护理服务。 

（宣传科）